O relacionamento por trás da venda
por: Kaio Freitas | em: June 4th, 2010 | categoria: marketing | Tags: comunicação, empresas, marketing, midia buzz, vendas | 1 Comment »
“Ao lidar com pessoas, lembre-se você não está lidando com criaturas de lógica, mas com criaturas de emoção.” – Dale Carnegie.
Quando você fecha um negócio, qual é o seu próximo passo? Quando você assina o contrato, aperta a mão do cliente e arquiva o documento – o que vem depois? Existe um outro lado? Ou é simplesmente mais um cliente que veio até você?
As empresas falam muito sobre ROI , ou retorno sobre o investimento. Elas estão sempre de olho nos custos financeiros, gastos com produção e com publicidade para fazer com que um cliente faça a compra.
Toda venda tem que justificar as despesas. Mas o que acontece com o cliente? E sobre o retorno do investimento dele? Continue lendo »
